PREGUNTAS FRECUENTES

Introducción
  • ¿Qué son las preguntas frecuentes?
    Una ayuda para resolver las inquietudes, temores o dificultades que surgen al momento de animarte a la compra en una tienda online.

  • ¿Este listado de preguntas me ayudará a resolver las dudas en la tienda?
    Esperamos que la mayoría, no deje de escribirnos si tiene una consulta.

    Si considerás que hay información que está faltando, podés dejarnos un mensaje de whatsapp o un correo electrónico a [email protected] y con gusto lo agregaremos.
Medios de pago
  • ¿Qué medios de pago están habilitados?
    – Transferencia bancaria
    – Tarjetas de débito
    – Tarjetas de crédito
    – Efectivo en local
  • ¿Qué tarjetas aceptamos?
    Podés utilizar tarjetas Visa, Mastercard y American Express
  • ¿Puedo pagar en cuotas?
    Sí, y lo mejor es que contamos con el plan AHORA 3, AHORA 6, AHORA 12 y AHORA 18 que tiene bajo interés.
  • ¿Cómo elijo el modo de pago?
    Cargás el carrito de compras con todos esos libros que querés leer y al finalizar, aparecerán las opciones donde elegís la que más te conviene.
Envíos
  • ¿Qué empresa realiza el envío?
    Trabajamos de modo preferencial con Correo Argentino, porque conseguimos precios especiales que reducen la tarifa a la mitad del costo regular.

  • ¿Cómo se define el costo de envío?
    Por tres factores:
    – Peso
    – Región: son dos, las provincias limítrofes con Santa Fe y el resto del país
    – Domicio o sucursal de Correo Argentino.

  • ¿Cuánto cuesta un envío?
    Teniendo en cuenta los factores mencionados se configura  la siguiente tabla:

  • ¿Puedo solicitar que me envíen por otra empresa?

    Sí. Trabajamos también con Andreani. Para ello deberás escribirnos al [email protected] o al whatsapp e indicarnos que quisieras el envío por dicha empresa.
    El costo es mayor (aunque contamos con descuentos importantes) y se presupuesta según el peso que tenga el pedido que quieras hacer. Con esa información ya podemos indicarte cuánto saldría el envío a sucursal de Andreani o a domicilio.

  • ¿Cuánto tardará en llegarme el envío?
    Correo Argentino establece como parámetro 5 a 7 días hábiles (exceptúa sados, domingos y feriados) En el contexto de Covid-19 algunos envíos han sufrido demoras.
Compras desde el exterior
  • ¿Qué plataforma de pago está disponible?
    Los pagos se realizan a través de PayPal. 
  • ¿Qué servicio de paquetería entregará el libro?
    Trabajamos con FedEx, empresa reconocida a nivel mundial por su área de cobertura y calidad de servicio. Queremos tener seguridad de que el libro llegará a tus manos y en caso de alguna dificultad tenga seguro de cobertura. Nuestra prioridad es tu tranquilidad en que llegue a destino tu compra y en tiempos óptimos.
  • ¿Puedo comprar en la tienda directamente desde el exterior?
    Estamos ultimando detalles para que puedas realizar la compra directamente desde la tienda, en el país que estés. Una vez integrado el sistema de envío y pago podrás ver los costos totales en el carro de compras y decidir qué comprar y cómo recibirlo. 
    Actualmente podés escribirnos por whatsapp o a [email protected] con los libros que te interesan y tu ciudad de residencia y código postal. Con esa información te indicamos la cotización del envío.
Productos
  • ¿Qué tipo de libros tenemos?
    El espectro es amplio, pero todos condensan en que son libros para una formación integral de la persona. Está orientada a los católicos, y por ello predominan los libros espirituales y de doctrina, pero es necesario complementarlos con buena literatura, historia, educación, arte.

  • ¿Cuál es el origen de los libros?
    Tenemos principalmente nacionales pero también contamos con importados.

  • ¿Y si no está el libro que busco?
    Podés consultarnos y haremos lo posible por conseguirlo  al mejor precio. Los importados tienen su dificultad por la situación general del país, pero tratamos de que tengan un precio justo a pesar de estar sujetos al dolar.